VERANTWORTUNGSVOLLES SPIELEN

Verantwortungsvolles Spielen bei WestLotto

WestLotto setzt sich aktiv für verantwortungsvolles Spielen ein. Glücksspiel sollte Unterhaltung sein und Spaß machen – nicht zu Problemen führen. Wir bieten verschiedene Tools und Ressourcen, um Ihnen zu helfen, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten. Diese Seite informiert Sie über Warnsignale von Spielsucht, Möglichkeiten zur Selbstkontrolle und Hilfsangebote, falls Sie oder jemand in Ihrem Umfeld Unterstützung benötigt.

Spielsucht erkennen

Spielsucht entwickelt sich oft schleichend. Achten Sie auf folgende Warnsignale: Sie spielen häufiger und mit höheren Einsätzen als ursprünglich geplant. Sie können nicht aufhören zu spielen, auch wenn Sie verlieren. Sie denken ständig ans Spielen und vernachlässigen andere Aktivitäten. Sie leihen sich Geld oder verkaufen Besitz, um weiterspielen zu können. Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten vor Familie und Freunden. Sie spielen, um Probleme oder negative Gefühle zu vergessen. Wenn mehrere dieser Punkte auf Sie zutreffen, sollten Sie Ihr Spielverhalten überdenken. Spielsucht ist eine anerkannte Krankheit, für die es professionelle Hilfe gibt. Je früher Sie handeln, desto besser. Sprechen Sie mit Vertrauenspersonen oder kontaktieren Sie eine Beratungsstelle. Weitere Informationen zu verantwortungsvollem Budgetmanagement finden Sie auf unserer Seite mit Lotto-Tipps.

Limits setzen

In Ihrem WestLotto-Kundenkonto können Sie verschiedene Limits einrichten, um Ihr Spielverhalten zu kontrollieren. Einzahlungslimits begrenzen, wie viel Geld Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen können. Verlustlimits stoppen Ihre Spielteilnahme, wenn Sie einen bestimmten Betrag verloren haben. Zeitlimits erinnern Sie daran, wie lange Sie bereits spielen. Setzen Sie diese Limits vor dem Spielen fest, wenn Sie rational denken – nicht während oder nach Verlusten. Limits können nur nach einer Wartezeit erhöht werden, um impulsive Entscheidungen zu verhindern. Eine Verringerung ist jederzeit möglich. Nutzen Sie auch die Funktion "Realitätscheck", die Sie regelmäßig daran erinnert, wie viel Zeit und Geld Sie bereits investiert haben. Diese Tools helfen Ihnen, bewusst zu spielen und nicht mehr auszugeben, als Sie sich leisten können.

Selbstausschluss

Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, können Sie sich selbst für einen bestimmten Zeitraum vom Spielen ausschließen. WestLotto bietet Selbstausschluss-Optionen von 1 Woche bis zu 6 Monaten oder länger. Während dieser Zeit können Sie sich nicht einloggen und keine Spielscheine abgeben. Dauerscheine werden automatisch pausiert. Der Selbstausschluss kann nicht vorzeitig aufgehoben werden – das ist eine bewusste Schutzmaßnahme. Nach Ablauf der Sperrfrist wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert, Sie können aber auch eine Verlängerung beantragen. Für eine dauerhafte Sperre wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Darüber hinaus können Sie sich bundesweit bei OASIS (Overregionales Ausschlusssystem) sperren lassen – dann sind Sie bei allen deutschen Lotterie-Anbietern gesperrt. Diese Sperre gilt mindestens 3 Monate und kann nur persönlich aufgehoben werden.

Hilfe und Beratung

Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umfeld Hilfe benötigt, stehen verschiedene Anlaufstellen zur Verfügung. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) bietet eine kostenlose und anonyme Beratungshotline unter 0800 1 37 27 00 (Mo-Do 10-22 Uhr, Fr-So 10-18 Uhr). Online-Beratung finden Sie unter www.check-dein-spiel.de. Auch die Caritas, Diakonie und andere Wohlfahrtsverbände bieten Suchtberatung an – oft kostenlos und auf Wunsch auch anonym. Selbsthilfegruppen wie die Anonymen Spieler (www.anonyme-spieler.org) helfen Betroffenen durch den Austausch mit Menschen in ähnlichen Situationen. Für Angehörige gibt es eigene Beratungsangebote. Professionelle therapeutische Hilfe erhalten Sie über Ihre Krankenkasse – Spielsucht-Therapien werden in Deutschland von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen. Zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen. Spielsucht ist behandelbar, und es ist keine Schande, sich Unterstützung zu holen.

Wir unterstützen Sie

WestLotto steht für verantwortungsvolles Spielen. Nutzen Sie unsere Schutzmaßnahmen, spielen Sie nur mit Geld, das Sie entbehren können, und holen Sie sich Hilfe, wenn Spielen nicht mehr Spaß macht. Weitere Informationen zu sicherem Spielen finden Sie in unseren AGB und der Datenschutzerklärung.